第451章反向虚标? 所有人陷入沉思,还怎麽真诚? 自从app开定以来,以宋杰为首的汽车事业部绞尽脑汁,始终在贯彻卫总的营销策略。 你说定金不退? 好,那我们改规则。 除非用户把车钥匙拿到手里,否则定金都可以退。 你说宣传太花里胡哨? 卫总亲自上阵测试,连摔带撞。 好好的一辆车硬是连开十几万公里给开报废了。 所有缺点都展示在了用户的眼前。 还要怎麽真诚? 「小老板,恕我愚钝,我实在想不到了。」 宋杰狠狠的挠头,原本不多的毛囊遭遇重击。 「再真诚的话,就只剩下把我们的机要会议记录公开给客户看了。」 「别整没用的,客户才不关心我们开会说了什麽呢!」 这一天天的。 卫筱最近这段时间什麽都没干,就在想矫正销量这一件事。 有什麽能让还未买车的客户,完全的将风盾汽车排除在外呢? 换句话说,劝退? 那就只有各种故障和事故了。 翻看过去一年的汽车问题投诉榜,排名前几位的,都是因为故障问题上榜。 这很好理解,汽车不是手机家电。 出点问题能修则修,不能修则换。 汽车是大件,是很多人赞了好几年的钱才贷出来的东西。 新车哪怕出现个划痕,很多人都要膈应很久,更不用说出现故障,更更更不用说出现事故了。 可故意把车子质量降低,太阴间了。 卫筱只是想让销量低一些,并不想做一个奸商。 做人的底线还是有的。 就算她没有底线,人家晨盾那边也不可能偷工减料。 陈晨这个人很怪,对同事对老板总是一副老六的样子,心眼多到不行。 但客户是他爹,他从不糊弄。 所以质量这玩意儿降低不了一点。 不过卫筱有高招,实质上动不了质量,表面上她可以啊。 「宋总你可以这样,下来之后赞一个特别工作组。」 「专注于车辆交付之后的问题收集。」 「不管是故障还是事故,只要车子出问题,我们的人必须到位,第一时间了解情况, 并且巩固证据。」 宋杰不解:「巩固证据?」 「喷,就是让人去拍照,把出现的问题归类总结。」 「拿回来之后,要放在我们网站显眼的地方公示。」 「尤其是遇到重大事故,必须仔细了解情况,制作成专题栏目,然后在订车详情页面进行展示。」 ????? 所有人默不作声的看着小老板,丈二的和尚摸不到头脑。 小老板的脑回路太复杂了,像迷宫似的。 售后服务能理解,但也没有这样售后的啊! 寻常的车企,出一点问题恨不得找个黑布把问题车盖起来,生怕别人知道是自家的车子出问题了。 你倒好,不但不躲,还上赶看公布。 「小老板,这和真诚有什麽关系。」分管业务的宋杰百般拒绝。 「老宋你还得修炼。」卫筱说的跟真事儿似的。「卖东西,你不只能夸优点吧?」 「法律也没规定————」宋杰反驳。 卫筱一个眼神给他吓了回来。 「我们要同时把车子的缺点展示在最显眼的问题。」 「只有优点和缺点一起说,才是负责任的企业形象。」 「消费者也能充分的了解产品之后做出选择。」 「这才是真诚!」 宋杰:「这是真傻啊——」 展示问题他不反对,但你不能在订车页面展示。 消费者刚燃起一点买车的小火苗,兴致勃勃的冲进订车页面。 结果看到一堆的事故车照片,立马下头。 我们这车还卖不卖了? 「小老板,您这个和在烟盒上印肺癌的图片没有任何两样啊!」 宋杰眼看小老板的嘴硬化,深感无力。 好在今天不是顺风的会,还有陈总在。 于是他可怜巴巴的看着陈总,抓住这一根救命稻草。 「陈总,您劝劝吧,求求了。」 陈晨一脸不想沾染的表情,心说宋杰你个老六总给我挖坑。 但现在大家的目光都来到了自己身上,还逃不掉。 他看看全身上下只有嘴的卫筱,再看看眼巴巴的一众高管。 心里有一杆秤。 当然是坚定的站在卫筱这边「我觉得卫总说的没错,把肺癌图片印在烟盒上,有什麽问题吗?」 宋杰惊了:「没什麽问题!但我们是香菸的制造商啊!」 陈晨营养怪客气:「老宋你的格局没打开,为了卖两根香菸,就置大家的健康于不顾?」 「???」」 「这个比喻虽然不是很恰当,但道理是这个道理。」 陈晨伸手向卫筱示意。 「小老板的考虑没有错,消费者拥有知情权。」 「缺点和优点一起展示,确实是我们企业的义务。」 「晨盾这麽多年,从来都是这样搞产品的。」 宋杰有些气不过了:「你晨盾搞得是军品,不把缺点给人说明白,会掉脑袋的。」 陈晨反问:「怎麽?民品的客户天生就比军品客户低一等?」 「我—你—哎!」 宋杰选择闭嘴。 在这个公司里,卫总的嘴是克氏硬度的巅峰。 但强如卫总,在陈晨面前还是有点不够看。 咱也不知道这两口子是被哪个圣母玛利亚上了身了,把用户当爹看。 算了,你俩折腾吧! 陈晨眼见自己摆平了宋杰,转头才跟卫筱邀功:「队伍不好带,但你放心,我绝对支持你。」 讲道理,人洋娃娃考虑的真没毛病。 作为一个汽车行业的新军,他们已经错过了风口猪飞的时代。 营销丶头和流量已经不适应当前版本的玩法。 在市场的淘汰赛阶段,打铁还需自身硬。 产品质量是天,用户的口碑是地。 将产品出现的问题展示在最显眼的地方,正好可以彰显风盾汽车对于质量的尊重。 卫筱看着陈狗举大旗,肚子里的气多少消了一些。 举拳难打笑脸人。 陈狗之所以能在派出所没有介入的情况下在公司混这麽久,凭靠的就是这一点。 他懂得看人脸色,绝不会搞火上浇油的事情。 ap 这点比宋杰沈欣这些明知山有虎,偏向虎山行的老六强多了。 「那好!这个方案就交给宋杰来处理了。」 「我的要求是,每周都需要把发现问题的车辆汇总上报。」 「这个部门一定要引入绩效考核制度!」 「每周要上报一定数量的问题,避免你们瞒报。」 「如果数量不达标,扣工资!」 卫筱疯狂的给自己的计划打补丁。 这样一来,把宋杰偷懒的馀地也给堵死了。 要知道。 顺风自从薪资制度改革之后,除了高管的工作领域之外,再也没有出现过绩效这个制度。 结果! 绩效制度冲出江湖,竟然是为了挑毛病。 宋杰满腹的抱怨,可他能有什麽办法呢? 「好!我的想法大概就是这样。」 卫筱奸计得逞之后得意的不行。 「你们大家还有没有什麽补充的?」 顺风的高管纷纷摇头,将自己的发言提纲偷偷塞回了文件夹里。 还补充什麽? 在小老板发言之后,他们只觉得自己在这个会议室里格格不入。 之前宋杰他们确实一直在研究小老板提出的真诚至上这个战略。 并且少数人还弄出了点心得。 但小老板进行完提议之后,他们只觉得自已那点真诚根本拿不出手。 就在这时,曹子华突然举手。 「小老板我有话说。」 「嗯?」卫筱眯眼扫射。「你有什麽话说?」 曹子华感受到了寒冷,连忙解释:「我不是提意见的,您别凝视我,我就是问一下。」 「撒贼?」 「第一批车交付的话,我们需不需要搞个仪式来着?」 一席话,让沉默的会议室再度恢复生机。 大家刚才注意力都在搞营销上,忘了这档子事。 第一批车下线,无论对客户还是企业,都是一个值得庆贺的日子。 而且这也是绝佳的营销切入点。 宋杰好了伤疤忘了疼,想都没想就发言:「一定要搞,而且要大搞特搞。」 曹子华点点头:「这样的话,我给工厂打个招呼,让他们准备一个场地,搞点直播啥的。」 高管们纷纷点头,一路走过来真的不容易。 就算不为用户考虑,不为营销考虑,高管也想用一个盛大的仪式来记录这一值得铭记的时刻。 「时间充足的话,应该邀请一些供应商,搞个发布会,最好能摆几桌庆贺一下,这个事儿我来负责— 宋杰越想越美,他就是爱张罗这种凑热闹的事情。 可是他没有注意到,此时会议室的里的气压又在下降。 卫筱一边咬着舌头,一边写实宋杰。 「你一天天的,就知道搞这些形式主义,有用吗?」 宋杰:「????」 「不许搞,除了花钱,我想不到有任何益处,还会徒增工厂的负担。」 卫筱坚决反对。 「现在工厂已经够忙的了,你就不要给添乱了。」 陈晨也同意:「现在正是爬产能的关键时期,要是工厂抽出一天的话,可能要耽搁几百辆的进度。」 「那也不能什麽也不搞吧?」宋杰觉得过分了。「用户好几十万买辆车,仪式感总要有的。」 卫筱咬着手指思考半响,有了解决方案。 「喜欢仪式感是吧?本总裁亲自给他们交付,算有仪式感了吧?」 「嗯?那可以!」 所有人有些佩服的看向卫筱,你别说,人家的脑瓜子真的好用。 卫筱也是替产能操碎了心:「交付方面那我来相伴发,我亲自给第一批客户交产,工厂只需要操心产量的事情。」 曹子华点点头:「哦好!您说了算,我还有一件事。」 「你咋事儿那麽多?」 「这个很重要,我们最近把电池的工艺改掉了,续航有所提升,我建议营销方面也跟进。」 这不是什麽大事儿,曹子华也就是顺嘴一提。 因为船厂的可靠性试验通过,验证了搭载在快递航母上的那套弹射系统的耐用性。 负责电池板块的科学家便吃了一颗定心丸。 要知道,这个技术不仅仅应用在电磁弹射上。 快速充放电也会应用在晨盾的其他产业上,无人机丶机器人都会受益良多,风盾汽车自然不例外。 曹子华得到确切数据之后,已经让电池部门加紧动手,争取把第一批车的电池升级成最高版本。 卫筱听完只觉得头皮发麻。 好家夥! 别人都是一年发一个新版本。 晨盾真的是逆了天了,新车还没下线,新版本就出来了。 就你们这麽造车,怎麽能赚钱的? 关键是,汽车的数据这不就又提升上来了? 愁人啊! 原来的技术续航800公里,这在同行业里已经算是领先水平了。 现在技术还进步,那不就摸到天花板了。 卫筱露出难以捉摸的表情:「现在的续航有多少?」 「900公里应该没问题,所以我建议营销的时候写1000公里。」 卫筱炸毛:「你疯了!怎麽可以欺骗消费者?」 「没有欺骗。」曹子华寻思小老板可能是不了解。「900是我们的实测,但标注续航的时候,一般都是按cltc标准工况。」 所谓标准工况,是上级主管部门根据国内路况制定的行业标准。 所有车企发表车辆数据,都是以此为参考的。 按照cltc标准工况,风盾汽车的三电系统跑1000公里手拿把掐。 「这我甚至还说少了,标准工况1100我估计都能干到,毕竟那是数据图。」 「那就更不能这样写了!」 卫筱坚决反对。 cltc她是了解的,那只不过是理想情况下进行的测试。 叫名是适合国情的工况,可世界上没有一条路是一模一样的。 要跑出标准续航的工况,除非严格按照工况要求的速度曲线去跑,怎麽可能? 再加上cltc标准工况还有倒逼油车淘汰,加快产业升级的使命。 所以更虚了。 卫筱目光坚定:「根据消费者的反馈,大部分电车的cltc工况,都存在20左右的上浮,有没有这事儿?」 曹子华点头:「具体要看用户跑什麽地方,开不开空调,不过总体上20误差差不多。」 「你实际的续航是900公里,cltc标准工况是1100多?」 「差不多吧。」 闻听此言,卫筱嘴角突然上扬:「那麽,我们的新车续航仍然不变,还标800!」 「可我们能跑900的。」曹子华百分之百确定。「别家都是虚标,您怎麽还反向虚标了?」